Answer centre
Questions and answers
The questions we most often receive from IT, HR and procurement teams, and from B2B buyers.
General
Quels types d'appareils traitez-vous ?
Smartphones, laptops, tablettes, wearables, ecrans et accessoires professionnels.
Quel volume minimum faut-il pour demarrer ?
Nous demarrons generalement a partir de 50 appareils pour une reprise structuree.
Où sont traités les appareils et livrez-vous dans l'UE ?
Nos équipes sont réparties en Europe. Notre filiale et atelier de reconditionnement se trouvent en Lituanie, à Vilnius, et nous couvrons les flux entrants et sortants dans l'Union européenne.
Opérations
Comment sont definis les grades A, B et C ?
Le grade combine l'etat cosmetique, la sante batterie et les tests fonctionnels.
Quels delais de traitement proposez-vous ?
Le tri standard est realise sous 96 heures apres reception.
Comment fonctionne un programme d'avantages salaries ?
Nous fournissons le catalogue, la garantie, la logistique et le support.
Données
Comment garantissez-vous l'effacement des donnees ?
Chaque appareil passe par une procedure d'effacement journalisee, alignee sur ADISA et NIST.
Comment calculez-vous le CO2 evite ?
Nous partons du type d'appareil, de son etat, de la duree de vie prolongee et du canal de sortie.
B2B
Pouvez-vous acheter nos lots directement ?
Oui. Nous achetons des lots ou operons en partage de valeur apres revente.
Une question qui n'est pas listee ?
Ecrivez-nous vos contraintes precises: volumes, categories, delais et exigences de conformite.